Muitas pessoas reconhecem a importância das associações de moradores para a resolução dos problemas das comunidades. Só que as novas gerações resolveram inovar e criar outras formas de mobilização comunitária e, com isso, pressionar o poder público. Agora a internet é uma importante aliada neste processo.

Reclame Aqui Cidade
O site Reclame Aqui, tradicional canal de reclamação dos consumidores, agora tem uma aba chamada “Reclame Aqui Cidades”. Através dela, o morador pode fazer reclamação sobre problemas do lugar onde vive. A equipe do site envia um email à parte reclamada, comunicando a existência da queixa.

Colab
Outra iniciativa de alcance nacional foi a criação da rede social Colab. A mídia funciona como um canal de reclamações, onde o cidadão posta problemas, propõe soluções e avalia o funcionamento de certos locais, como limpeza, qualidade do serviço, etc. Os desenvolvedores do projeto enviam algumas denúncias aos órgãos competentes e disponibilizam para as prefeituras um sistema que permite que elas recebam as denúncias diretamente.

Salvador  – Na capital baiana predominam iniciativas ligadas ao jornalismo local. Moradores constroem blogs ou sites para postar as notícias do bairro e também publicar denúncias. Elas são enviadas a um conselho ou associação de moradores, que recorrem ao poder público para que as demandas sejam solucionadas.

No Bairro da Paz, por exemplo, o canal é o blog do Fórum de Entidades do Bairro da Paz. Lá, além de postarem ações sociais promovidas no bairro, também é um canal de denúncias e de avaliação. “Nós levamos a demanda ao Conselho de Moradores e lá nas reuniões os problemas são pautados e levados diretamente aos órgãos responsáveis. Precisando de uma quadra esportiva, por exemplo, vai até a Superintendência dos Desportos do Estado da Bahia (SUDESB)”, conta a estudante Lindaiara Conceição, moradora do bairro.

Outro papel do blog, segundo a jovem, é a divulgação das solicitações e o que foi feito para resolvê-las por todos os moradores do bairro. Ainda há uma seção para enquetes, através da qual moradores avaliam serviços, soluções e a atuação do próprio conselho de moradores.